ご依頼内容
今回ご依頼いただいたのは、Transcend製32GB SDカードです。
お客様によると、デジタルカメラやパソコンで使用していたところ、突然カード内のファイルへアクセスできなくなったとのことでした。
パソコンへ接続しても正常に認識されず、保存されていた写真や動画が開けない状態となっていました。
大切なデータが保存されているため、データ復旧をご依頼いただきました。
症状の確認
お預かりしたSDカードを診断したところ、
- パソコンで正常に認識されない
- ファイルやフォルダが表示されない
- データへアクセスできない
といった症状を確認しました。
物理的な損傷は見られませんでしたが、ファイルシステムや管理情報に重大な障害が発生している状態でした。
診断結果
詳細な解析を行った結果、SDカード内部に重度の論理障害が発生していることを確認しました。
論理障害とは、記録されているデータそのものではなく、
- ファイルシステムの破損
- 管理領域の異常
- ディレクトリ情報の破損
などが原因でデータへアクセスできなくなる障害です。
一般的な復旧ソフトでは、ファイル名やフォルダ構造を維持したまま復旧することが困難なケースも少なくありません。
復旧作業
まず専用機器を使用してSDカード全体のデータを安全に取得しました。
その後、破損したファイルシステムや管理情報を解析しながら、失われたディレクトリ構造の再構築を実施しました。
慎重な解析を行った結果、保存されていた写真や動画、各種ファイルのほか、フォルダ構成やファイル名も含めて復元することができました。
復旧結果
作業の結果、お客様が必要とされていたデータの大部分を復旧することができました。
また、単にファイルを抽出するだけでなく、元のディレクトリ構造も再現できたため、お客様にも大変ご満足いただくことができました。
SDカードが認識しなくなった場合の注意点
SDカードが認識しなくなった場合、
- フォーマットを実行する
- 復旧ソフトを何度も試す
- 新たなデータを書き込む
といった操作は、復旧率を低下させる場合があります。
重要なデータが保存されている場合は、それ以上使用せず、早めの診断をおすすめします。
機種情報
メーカー：Transcend
容量：32GB
症状：認識しない・ファイルが開けない
障害内容：重度論理障害
作業内容：ファイルシステム解析・ディレクトリ構造再構築
復旧結果：ファイルおよびディレクトリ構造の復旧に成功
SDカードのデータ復旧はお任せください
当社では、SDカードの論理障害をはじめ、
- 認識しないSDカード
- フォーマット要求が表示されるSDカード
- 誤削除した写真データ
- 破損したUSBメモリ
- SSDやハードディスクのデータ復旧
にも対応しております。
データが見られなくなった場合でも、復旧できる可能性がありますので、お気軽にご相談ください。