Western Digital製ハードディスク「WD10EZEX」が、異音が発生してパソコンから認識されなくなったということで、データ復旧をご依頼いただきました。
今回のハードディスクは、電源を入れると動作するものの、通常とは異なる異音が発生し、パソコンから認識されない状態でした。
詳しく調査した結果、ハードディスク内部の磁気ヘッドに問題が発生した物理障害と判断しました。
磁気ヘッドの交換作業を行い、専用機器であるPC-3000を使用してデータ復旧作業を実施した結果、無事にデータを復旧することができました。
ご依頼内容
今回お預かりしたのは、Western Digital製の1TBハードディスク、
WD10EZEX
です。
使用中にハードディスクから異音がするようになり、その後、パソコンで認識されなくなったため、データ復旧のご依頼をいただきました。
症状の確認
お預かりしたWD10EZEXを確認すると、以下の症状が発生していました。
- 電源は入る
- ハードディスクから異音がする
- パソコンで認識されない
- データにアクセスできない
通電はするものの、正常な動作音とは異なる音が発生していました。
ハードディスクから異音がする場合、内部の磁気ヘッドやモーター、ディスク表面などに問題が発生している可能性があります。
このような状態で何度も電源を入れると、内部の記録面にさらなる損傷が発生するおそれがあるため、注意が必要です。
診断の結果、物理障害と判明
ハードディスクを詳しく調査した結果、今回のWD10EZEXは、内部の磁気ヘッドに問題が発生している物理障害と判断しました。
磁気ヘッドは、ハードディスク内部のプラッタに記録されたデータを読み書きするための重要な部品です。
磁気ヘッドに故障が発生すると、ハードディスクから異音がしたり、正常にデータを読み出せなくなったり、パソコンから認識されなくなることがあります。
磁気ヘッドを交換
物理障害の修理作業として、ハードディスク内部の磁気ヘッドを交換しました。
磁気ヘッドの交換は、ハードディスク内部を開けて作業する必要があるため、通常の基板修理やソフトウェアによるデータ復旧とは異なり、専門的な設備と技術が必要になります。
作業後、ハードディスクの動作状態を確認し、データを読み出せる状態まで復旧しました。
PC-3000を使用してデータ復旧
磁気ヘッドの交換後、専用のデータ復旧機器であるPC-3000を使用して、データの読み出し作業を行いました。
物理障害が発生したハードディスクでは、通常のパソコン操作や一般的なデータ復旧ソフトでは、十分にデータを読み出せない場合があります。
そのため、ハードディスクの状態を確認しながら、専用機器を用いて慎重にデータ復旧作業を進めました。
復旧結果
磁気ヘッドの交換とPC-3000によるデータ復旧作業を行った結果、必要なデータを読み出すことができました。
今回のWD10EZEXは、異音が発生して認識されない状態でしたが、物理障害に対する修理作業によって、無事にデータ復旧を完了しました。
HDDから異音がする場合は電源を入れないでください
ハードディスクから、
- カチカチ音
- カッコン音
- ガリガリ音
- 繰り返し音
- 普段とは違う異常音
などが発生している場合、内部の物理障害が疑われます。
このような状態で電源のオン・オフを繰り返すと、磁気ヘッドや記録面の損傷が進行する可能性があります。
大切なデータが保存されている場合は、無理に動作確認を続けず、できるだけ早い段階で専門業者へご相談ください。
また、ハードディスクを自分で分解すると、内部にほこりなどが入り、復旧作業が難しくなる場合があります。
WD10EZEXについて
メーカー：Western Digital
型番：WD10EZEX
容量：1TB
サイズ：3.5インチ
インターフェース：SATA
WD10EZEXは、Western DigitalのWD Blueシリーズに属する1TBの内蔵ハードディスクです。
WD10EZEXの物理障害によるデータ復旧について
今回のWD10EZEXは、通電するものの異音が発生し、パソコンから認識されない状態でした。
調査の結果、磁気ヘッドの故障による物理障害と判断し、磁気ヘッドの交換を実施しました。
その後、PC-3000を使用してデータ復旧作業を行い、無事にデータを復旧することができました。
ハードディスクから異音がする場合、内部の故障が進行している可能性があります。
大切なデータが入っている場合は、何度も電源を入れたり、分解したりせず、専門業者へご相談ください。
WD10EZEXの物理障害によるデータ復旧についても、お気軽にお問い合わせください。