ご依頼内容
今回ご依頼いただいたのは、TOSHIBA製3.5インチハードディスク MD05ACA600（6TB） です。
突然ハードディスクが使用できなくなり、パソコンに接続しても認識されず、電源を入れても全く動作しないとのことで、データ復旧をご依頼いただきました。
大切なデータが保存されているため、できるだけ元の状態に近い形で復旧したいとのご希望でした。
症状の確認
お預かりしたMD05ACA600を確認したところ、以下の症状が発生していました。
- 通電しない
- パソコンで認識しない
- ハードディスクが回転しない
- 動作音がしない
通常、電源を投入するとハードディスク内部のモーターが回転を開始しますが、今回は全く動作せず、HDDが起動できない状態でした。
診断結果
詳細な診断を行った結果、コントロール基板（PCB）の障害が原因であることを確認しました。
ハードディスクの基板には、電源回路やモーターを制御する回路、HDD全体を制御する各種ICなどが搭載されています。
この基板に故障が発生すると、
- 電源が入らない
- HDDが回転しない
- パソコンから認識されない
- 動作音がしない
といった症状が発生することがあります。
今回のMD05ACA600も、基板の故障によって正常に起動できない状態でした。
基板の現物修理を実施
今回のケースでは、基板を交換するのではなく、故障した基板そのものを現物修理することが可能でした。
基板を詳しく点検して故障箇所を特定し、必要な修理を行いました。
修理後に電源を投入したところ、ハードディスクが正常に回転を開始することを確認しました。
さらに専用設備を使用してHDDの状態を確認し、正常に認識され、データへアクセスできることを確認しました。
その後、保存されていたデータを別の記録媒体へ安全にコピーして復旧しました。
復旧結果
基板の現物修理に成功したことで、MD05ACA600を正常に動作する状態まで復旧することができました。
その結果、保存されていたデータを正常に読み出すことができ、データ復旧に成功しました。
今回のようにHDD内部の磁気ヘッドやプラッタに問題がなく、基板部分だけに障害が発生している場合は、基板を現物修理することでデータを復旧できるケースがあります。
修理期間
今回の修理にかかった期間は、
2営業日
でした。
※故障箇所や部品の状態によって、修理期間が変動する場合があります。
通電しないHDDでも復旧できる可能性があります
ハードディスクが突然、
- 電源を入れても回転しない
- パソコンから認識されない
- 動作音が全くしない
という状態になっても、必ずしも内部のデータが失われたとは限りません。
今回のようにコントロール基板の故障が原因であれば、基板を修理することで再びHDDを動作させ、データを復旧できる可能性があります。
重要なデータが保存されている場合は、何度も電源を入れ直したり、無理に分解したりせず、できるだけ早めに専門業者へご相談ください。
機種情報
メーカー：TOSHIBA
型番：MD05ACA600
容量：6TB
症状：通電しない・認識しない・回転しない・動作音がしない
障害内容：コントロール基板（PCB）障害
作業内容：基板現物修理・データ復旧
修理期間：2営業日
復旧結果：基板を現物修理し、データ復旧に成功
TOSHIBA製HDDのデータ復旧にも対応しています
弊社では、TOSHIBA製ハードディスクをはじめ、各メーカーのHDDについて、
- 通電しない
- パソコンで認識しない
- HDDが回転しない
- 動作音がしない
- 基板（PCB）が故障した
- 論理障害が発生した
- 磁気ヘッドなどの物理障害が発生した
など、さまざまな故障からのデータ復旧に対応しております。
特に基板障害については、故障した基板を交換するだけでなく、現物の基板を修理してデータを復旧できる場合があります。
ハードディスクが突然動作しなくなり、大切なデータが取り出せなくなった場合は、お気軽にお問い合わせください。