ご依頼内容
今回ご依頼いただいたのは、SAMSUNG製3.5インチハードディスク「HD103SI（1TB）」です。
お客様からは、「突然パソコンで認識しなくなり、USB-SATA変換アダプタへ接続しても全く反応しない」とのご相談をいただきました。
電源を投入してもディスクは回転せず、動作音も全く聞こえない状態で、保存されていた写真や動画、仕事のデータを復旧したいとのことでご依頼いただきました。
症状の確認
お預かりしたHD103SIを診断したところ、以下の症状を確認しました。
- 通電しない
- パソコンで認識しない
- ディスクが回転しない
- 動作音が全くしない
通常であれば、電源投入と同時にスピンドルモーターが回転を開始しますが、本件では全く起動せず、電子回路の異常が疑われる状態でした。
診断結果
詳細な診断を行った結果、コントロール基板（PCB）の電源回路に障害が発生していることを確認しました。
ハードディスクの基板には、
- モーター制御回路
- 電源管理回路
- 各種制御IC
などが搭載されており、これらの部品が故障すると、
- 通電しない
- 回転しない
- 認識しない
- 動作音がしない
といった症状が発生します。
このような基板障害は、電源トラブルや過電圧、経年劣化などが原因となる場合があります。
復旧作業
基板の詳細な点検を行い、故障箇所を修復しました。
修復後は専用設備を用いてハードディスクの動作確認を行い、内部の磁気ヘッドやプラッタに異常がないことを確認しました。
その後、安全にデータ領域へアクセスし、お客様の大切なデータを保存先メディアへ復旧しました。
復旧結果
写真・動画・各種文書ファイルなど、お客様が必要とされていたデータのほぼすべてを復旧することができました。
今回のような基板障害では、内部の磁気ヘッドやプラッタに損傷がなければ、高い確率でデータを復旧できるケースがあります。
修理期間・費用の目安
今回のような基板障害の場合、
修理期間：1～3営業日
修理費用：20,000円～30,000円（税込）
が目安となります。
※故障状況や部品の状態によって、納期・費用が変動する場合があります。
通電しないハードディスクの注意点
通電しないハードディスクでも、原因が基板障害のみであればデータを取り出せる可能性があります。
一方で、何度も電源を入れ直したり、異なる電源アダプタを繰り返し接続したりすると、故障が拡大する恐れがあります。
大切なデータが保存されている場合は、無理な通電を避け、できるだけ早い段階でご相談いただくことをおすすめします。
機種情報
メーカー：SAMSUNG
型番：HD103SI
容量：1TB
症状：通電しない・認識しない・回転しない・動作音がしない
障害内容：コントロール基板（PCB）障害
作業内容：基板修理・データ抽出
修理期間：1～3営業日
修理費用：20,000円～30,000円（税込）
復旧結果：ほぼ全データの復旧に成功
SAMSUNG製ハードディスクのデータ復旧はお任せください
当社では、SAMSUNG製ハードディスクをはじめ、
- コントロール基板（PCB）障害
- 通電しない・認識しないハードディスク
- カッコン音などの重度物理障害
- 論理障害
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まで幅広く対応しております。
ハードディスクの故障でお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。