TOSHIBA DT01ACA200（通電しない・認識しない・動作音がしない）からのデータ復旧事例

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TOSHIBA DT01ACA200の基板障害によるデータ復旧事例

ご依頼内容

今回ご依頼いただいたのは、TOSHIBA製3.5インチハードディスク「DT01ACA200（2TB）」です。

お客様からは、「突然パソコンで認識されなくなり、外付けUSBアダプタに接続しても全く反応しない」とのご相談をいただきました。

電源を投入してもディスクは回転せず、動作音も全く聞こえない状態で、保存されている写真や動画、業務データの復旧をご希望とのことでした。

症状の確認

お預かりしたDT01ACA200を診断したところ、以下の症状を確認しました。

  • 通電しない
  • パソコンで認識しない
  • ディスクが回転しない
  • 動作音が全くしない

通常は電源投入後すぐにスピンドルモーターが回転を開始しますが、本件では全く起動せず、電子回路の異常が疑われる状態でした。

診断結果

詳細な診断を行った結果、コントロール基板（PCB）の電源回路に障害が発生していることを確認しました。

ハードディスクのPCBには、モーターの駆動や電源制御、各種信号の管理を行う重要な電子部品が実装されています。

これらの部品が故障すると、

  • 通電しない
  • 回転しない
  • 認識しない
  • 動作音がしない

といった症状が発生します。

このような基板障害は、

  • 電源ユニットやACアダプタの異常
  • 落雷や瞬間的な過電圧
  • 静電気によるダメージ
  • 電子部品の経年劣化

などが原因となることがあります。

復旧作業

基板を詳細に点検し、故障している電子部品の修復を行いました。

修復後は専用設備でハードディスクの動作確認を実施し、内部の磁気ヘッドやプラッタに異常がないことを確認しました。

その後、安全な環境でデータを抽出し、お客様の保存データを新しい記録媒体へ復旧しました。

復旧結果

写真や動画、文書ファイルなど、お客様が必要とされていたデータのほぼすべてを復旧することができました。

基板障害のみであれば、内部機構に損傷が及んでいないケースも多く、比較的短期間でデータ復旧が可能となる場合があります。

修理期間・費用の目安

今回のようなコントロール基板（PCB）障害の場合、

修理期間：2～4営業日

修理費用：25,000円～30,000円（税込）

が目安となります。

※障害状況や部品の状態によって、納期・費用は変動する場合があります。

通電しないハードディスクは無理な通電を避けましょう

通電しないハードディスクでも、原因が基板障害のみであれば高い確率でデータを復旧できる場合があります。

一方で、何度も電源を入れ直したり、別の電源アダプタを試したりすると、故障が拡大してしまうこともあります。

大切なデータが保存されている場合は、無理な通電を避け、できるだけ早く専門業者へご相談ください。

機種情報

メーカー：TOSHIBA

型番：DT01ACA200

容量：2TB

症状：通電しない・認識しない・回転しない・動作音がしない

障害内容：コントロール基板（PCB）障害

作業内容：基板修理・データ抽出

修理期間：2～4営業日

修理費用：25,000円～30,000円（税込）

復旧結果：ほぼ全データの復旧に成功

TOSHIBA製ハードディスクのデータ復旧はお任せください

当社では、TOSHIBA製ハードディスクをはじめ、

  • コントロール基板（PCB）障害
  • 通電しない・認識しないハードディスク
  • カッコン音などの重度物理障害
  • 論理障害
  • SSD・USBメモリ・SDカードのデータ復旧

まで幅広く対応しております。

ハードディスクの故障でお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。