ご依頼内容
今回ご依頼いただいたのは、TOSHIBA製3.5インチHDD「MD05ACA600」です。
お客様によると、パソコンに接続しても突然認識しなくなり、電源を投入してもHDDの回転音が全く聞こえない状態とのことでした。
業務データや写真データが保存されており、早急なデータ復旧をご希望でした。
初期診断結果
お預かりしたMD05ACA600を専用機器にて診断したところ、モーターが回転しておらず、BIOSおよび診断装置からも認識されない状態でした。
詳細な検査の結果、コントロール基板（PCB）の故障を確認しました。
基板の部品番号は「G4013A」で、電源制御回路に異常が発生していました。
このような症状では、
- HDDが回転しない
- 認識しない
- 動作音がしない
といった状態になることがあります。
MD05ACA600の基板障害について
HDDの基板にはモーター制御やファームウェア情報の管理など重要な役割があります。
基板が故障すると、
- 過電圧
- 電源トラブル
- 落雷
- 経年劣化
などが原因で起動できなくなることがあります。
また、同じ型番の基板を入手して単純に交換しても正常に動作しないケースが多く、個体固有情報を考慮した作業が必要です。
復旧作業
まず基板上の故障箇所を特定し、回路修復作業を実施しました。
その後、HDDを安全に起動できる状態まで復旧し、専用設備を用いてディスク全体の状態を確認しました。
幸いにもプラッタや磁気ヘッドには大きな損傷がなく、データ領域へのアクセスが可能であったため、速やかにイメージ取得作業を行いました。
復旧結果
作業の結果、お客様が必要とされていた業務データや写真データを含め、すべてのデータの復旧に成功しました。
基板障害の場合、内部部品への損傷が発生していなければ、高い確率でデータを取り出せることがあります。
今回も無事にデータをお渡しすることができ、お客様にも大変喜んでいただきました。
HDDが回転しない場合の注意点
HDDが回転しない場合は、
- 電源の抜き差しを繰り返す
- 自己判断で基板交換を行う
- 分解する
といった行為は避けることをおすすめします。
症状によっては状態が悪化し、復旧難易度が上がる場合があります。
重要なデータが保存されている場合は、早めの診断をご検討ください。
機種情報
メーカー： TOSHIBA
型番： MD05ACA600
容量： 6TB
症状： 通電しない・認識しない・モーター回転なし
障害内容： PCB（コントロール基板）障害
基板番号： G4013A
作業内容： 基板修理・データ抽出
復旧結果： 全データの復旧に成功